الشروط والأحكام

الشروط والاحكام:

باستخدامك متجر شجرة الصحراء أو إتمام أي طلب فيه، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.

الطلبات:
يُعد إتمام الطلب تأكيداً منك بالشراء، ونحتفظ بحقنا في إلغاء أو تعديل أي طلب في حال نفاد المنتج أو وجود خطأ واضح في السعر أو البيانات، مع إبلاغك وإرجاع المبلغ إن كان مدفوعاً.

صحة البيانات:
العميل مسؤول عن صحة البيانات التي يُدخلها عند إتمام الطلب — الاسم، رقم الجوال، المدينة، العنوان التفصيلي، وأي ملاحظات. ولا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن تأخير أو إعادة شحن أو تعذّر تسليم ناتج عن بيانات خاطئة أو ناقصة، وأي رسوم إضافية ناتجة عن ذلك تكون على العميل.

الأسعار والدفع:
الأسعار المعروضة بالريال السعودي، والدفع يتم عبر الطرق المتاحة في المتجر: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، والتحويل البنكي، مع خيار التقسيط عبر تمارا. وتظهر جميع التفاصيل في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد.

الشحن والتوصيل:
نتعامل مع شركات شحن موثوقة (ناقل – سمسا) لتوصيل طلباتك، وشركات الشحن هي المسؤولة عن النقل والتسليم. ولا يتحمّل المتجر مسؤولية أي تأخير أو ظرف خارج عن إرادته، مثل الأحوال الجوية أو التأخير لدى شركة الشحن أو مواسم الضغط والأعياد. وتنتقل مسؤولية الطلب إلى العميل بعد استلامه.

الإلغاء والتعديل:
يمكنك طلب إلغاء الطلب أو تعديل بياناته قبل شحنه عبر التواصل معنا على واتساب المتجر، وبعد الشحن يُطبّق ما ورد في سياسة الاستبدال والإرجاع.

الاستبدال والإرجاع:
تنظّم عملية الاستبدال والإرجاع سياسة مستقلة منشورة في المتجر، ونعمل بها معك.

الملكية الفكرية:
جميع محتويات المتجر من نصوص وصور وتصاميم مملوكة للمتجر، ويُمنع استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

بياناتك:
نستخدم بياناتك فقط لتنفيذ طلبك والتواصل معك بخصوصه، ولا نشاركها مع أي طرف آخر غير الجهات اللازمة لإتمام الشحن.

تحديث الشروط:
يحق للمتجر تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعمل بالنسخة المنشورة في هذه الصفحة.

القانون المطبّق:
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.